Notre plan de continuité d'activité
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Face à l'épidémie de Coronavirus Covid-19, et compte tenu des dernières mesures obligatoires, nous avons activé depuis le 19/03 un plan de continuité d'activité, afin d’être en mesure d’assurer nos missions.
Voici notre plan de continuité d'activité
Nos services maintenus :
- saisie de ticket d’incident via le portail Pixel Assistance*
- envoi des demandes d’intervention par e-mail*
- standard téléphonique, de 9h à 12h et de 14h à 18h, du lundi au vendredi
- hotline et service de dépannage ou d’installation en télémaintenance
- service commercial
* : pour nos clients détenteurs d’un contrat de Régie, Pack Assistance ou contrat de Maintenance.
Nos services affectés :
- intervention ou installation sur site
- ouverture de nos locaux
- réception ou expédition de marchandises
En fonction de l'évolution de la situation et des prochaines mesures présidentielles, nous mettrons tout en œuvre pour assurer la continuité de nos opérations afin de répondre à vos demandes.
L’équipe PIXEL Assistance.
